Çalışan zamanı ile müşteri/proje gelirinin ilişkilendirilememesi
Bu alan, süreç ve veri tasarımında birlikte ele alınmalıdır.
HIZMET İŞLETMELERI ÇÖZÜMLERİ
Hizmet işletmelerinde zamanı, kaynağı ve müşteri kârlılığını yönetin.
Teklif, sözleşme, proje, zaman, gider, faturalama ve tahsilat akışını müşteri ve hizmet kârlılığıyla birleştiriyoruz.
SEKTÖREL DARBOĞAZLAR
Hizmet İşletmeleri işletmelerinde sık karşılaşılan yönetim sorunları.
Sözleşme, teslimat ve faturalama takviminin dağınık ilerlemesi
Bu alan, süreç ve veri tasarımında birlikte ele alınmalıdır.
Ek iş ve kapsam değişikliklerinin kârlılığa yansımaması
Bu alan, süreç ve veri tasarımında birlikte ele alınmalıdır.
Müşteri bazında gelir görünürken hizmet maliyetinin bilinmemesi
Bu alan, süreç ve veri tasarımında birlikte ele alınmalıdır.
YÖNETİM GÖSTERGELERİ
Yönetimin tek bakışta izlemesi gereken göstergeler.
KPI seti işletmenin stratejisi ve veri olgunluğuna göre özelleştirilir.
Kullanılabilir / faturalanabilir zaman
Tanımı, veri kaynağı, hedefi ve sorumlusu birlikte netleştirilir.
Proje ve müşteri kârlılığı
Tanımı, veri kaynağı, hedefi ve sorumlusu birlikte netleştirilir.
Sözleşme yenileme ve gelir kalitesi
Tanımı, veri kaynağı, hedefi ve sorumlusu birlikte netleştirilir.
Faturalama gecikmesi
Tanımı, veri kaynağı, hedefi ve sorumlusu birlikte netleştirilir.
Tahsilat süresi
Tanımı, veri kaynağı, hedefi ve sorumlusu birlikte netleştirilir.
Ekip kapasite kullanımı
Tanımı, veri kaynağı, hedefi ve sorumlusu birlikte netleştirilir.
ÖNERİLEN ÇÖZÜM BİLEŞENLERİ
Hizmet İşletmeleri için birbirini tamamlayan çalışma alanları.
ERP Danışmanlığı
ERP seçimi, uyarlama ve kullanım verimliliğini iş hedefleriyle aynı çizgiye taşıyan uçtan uca danışmanlık.
Çözümü inceleMali İşler Süreç Danışmanlığı
Kapanış, nakit akışı, bütçe, tahsilat, ödeme ve kontrol süreçlerini ölçülebilir hale getiren yapı.
Çözümü incelePower BI ve Yönetim Raporlama
Yönetimin karar vermesini kolaylaştıran, sade ve güvenilir gösterge panelleri ile tek veri dili.
Çözümü inceleDijital Dönüşüm Yol Haritası
Teknoloji yatırımını ihtiyaç, öncelik, bütçe ve uygulanabilirlik ekseninde sıralayan yönetim planı.
Çözümü inceleUYGULAMA PRENSİBİ
Sektör bilgisi, şirketin kendi gerçek verisiyle doğrulanır.
Hazır bir sektör şablonunu doğrudan uygulamak yerine iş modeli, ürün yapısı, kanal, organizasyon ve mevcut sistemler değerlendirilir. Tasarım bu gerçeklik üzerinde kurulur.
- Kritik süreç ve risk haritası
- Ana veri ve iş kuralı standardı
- Rol, onay ve kontrol noktaları
- Yönetim raporu ve aksiyon ritmi
SONUÇ
Birbiriyle konuşan veri, süreç ve rapor.
Operasyon kayıtları yalnızca işlem geçmişi olmaktan çıkar; finansal etki ve yönetim kararına bağlanır.
VeriTek tanım
SüreçNet sorumlu
KPIDoğru ölçüm
AksiyonDüzenli takip
Hizmet İşletmeleri süreçlerinizi birlikte değerlendirelim
Mevcut işleyişi, sistemleri ve karar ihtiyaçlarını kısa bir ön analiz görüşmesiyle netleştirelim.